Handelsbetingelser

Priser

Billettens pris er inklusiv moms.

Ordregebyr

Der pålægges hver ordre et ordregebyr på DKK 10,00.

Billetgebyr

Der pålægges hver billet et billetgebyr efter følgende struktur:

Billetpris fra 0 – 275 kr. pålægges gebyr på 25 kr.

Billetpris over 275 kr. pålægges gebyr på 35 kr.

Forsendelse

Vi anvender Post Nord ved forsendelser. Ved forsendelse tillægges en forsendelsespris på DKK 40,00 pr. ekspedition.
Billettens sikkerhedsprocedure sikrer, at den billet, du modtager, ikke kan kopieres eller på anden måde forfalskes. Det er derfor ikke nødvendigt at sende brevet anbefalet. Du behøver altså ikke være hjemme, når billetterne kommer med posten. Billetter købt på internettet sendes, så de er fremme senest 10 hverdage efter bestilling. Såfremt du ikke har modtaget dine billetter senest 10 hverdage efter bestillingen, bedes du kontakte os.

Flytninger 

Ved arrangementer der flyttes vil din oprindelige billet gælde til den nye dato. Hvis du ikke kan den nye dag arrangementet flyttes til, tilbyder vi naturligvis et gavekort eller erstatningsbillet til et andet arrangement.

Aflysninger

Aflysning dækker kun over, at eventet slet ikke gennemføres. For arrangementer, der bliver aflyst kan du få den refunderet for dine billetter ex. gebyret.
Ændring af dato, delvis gennemførelse eller ændring i repertoiret er ikke at betragte som en aflysning.

Kun arrangøren er ansvarlig i tilfælde af aflysning og kan give tilladelse til, at billetten refunderes.
I det tilfælde refunderes billettens pris ved henvendelse til det sted, hvor billetten er købt. Billetter, der er købt via domænet billetten.dk, refunderes ved henvendelse til Billetten A/S, Birkemosevej 7A , 1. sal, 6000 Kolding. Send os en mail med dit fulde ordrenummer eller et billede af dine billetter sammen med dit registrerings- og kontonummer vedlagt til service@billetten.dk – så overfører vi pengene til dig.
Forsendelses-, betalingskort-, ordre- og billetgebyr refunderes ikke.

Forbehold

Billetten A/S formidler udelukkende salg af billetter mellem billetkøberen og den ansvarlige arrangør. Billetten A/S hæfter derfor ikke for tilbagebetaling i forbindelse med aflysning. Billetten A/S kan ikke påtage sig noget forretningsmæssigt ansvar herfor.

BILLETTEN A/S TAGER FORBEHOLD FOR FEJL I DE VISTE PRISER OG FOR UDSOLGTE EVENTS.
Reklamation

Enhver form for reklamation, der vedrører selve eventet, skal rettes direkte til arrangøren. Er der imidlertid noget, du ikke er tilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Billetten A/S på service@billetten.dk.

Fortrydelsesret

I HENHOLD TIL LOV OM VISSE FORBRUGERAFTALER ER KØB AF BILLETTER IKKE OMFATTET AF FORTRYDELSESRETTEN.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Billetten A/S. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr ”

Sprog

Alle kontrakter indgås på dansk.

Betalingskortgebyr – Gælder kun firmakort og kort udstedt udenfor EU
Der vil i forbindelse med betaling blive pålagt et betalingskortgebyr til Nets. Du vil kunne se det nøjagtige beløb, inden du godkender købet. I listen herunder kan du se de gældende takster. BEMÆRK: Alle kortgebyrer er inkl. 25 % moms.

Korttype:	Pris:
Dankort, VISA/Dankort 0 – 50,00 kr.	0,88 DKK
Dankort, VISA/Dankort 50,01 – 100,00 kr.	1,38 DKK
Dankort, VISA/Dankort over 100,00	1,74 DKK
MasterCard udstedt i Danmark	1,00 % af transaktionsbeløbet (min. 0,88 DKK)
MasterCard udstedt i udlandet	1,00 % af transaktionsbeløbet (min. 2,44 DKK)
VISA	1,00 % af transaktionsbeløbet (min. 2,44 DKK)
VISA Electron udstedt i Danmark	1,00 % af transaktionsbeløbet (min. 0,88 DKK)
BEMÆRK: Vedr. gebyr på betalingskort	Alle kortgebyrer er inkl. 25 % moms

Købssummen trækkes først fra din konto den dag, vi sender billetterne. I betalingsforløbet foregår al kommunikation mellem dig og Billetten A/S krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS/Euroline, og Billetten gemmer ikke dine kortoplysninger. Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem os og dig som køber, så har du mulighed for at henvende dig til dit pengeinstitut for eventuelt at få dine penge tilbageført til din konto.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Billetten A/S og opbevares i maksimalt 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Oplysninger afgivet i forbindelse med billetkøb sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Dog forbeholder Billetten A/S sig ret til at videregive navn, adresse, telefonnummer og e-mail til arrangøren/spillestedet i tilfælde af aflysninger o.lign. Dine oplysninger kan også blive brugt i forbindelse med markedsføring af tilsvarende produkter jvf. Markedsføringsloven §10 stk. 2.

Som registreret hos Billetten A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter databeskyttelsesloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Billetten A/S via e-mail: persondata@billetten.dk.

Databehandler:
Billetten A/S
Åbogade 15
8200 Århus N
Tlf.: +45 70 2020 96